Wypożyczalnia internetowa – najczęściej zadawane pytania
Kiedy pojawia się potrzeba skorzystania z łóżka rehabilitacyjnego, wózka, balkonika czy innego sprzętu, często pojawiają się też pytania: jak go otrzymać, ile to kosztuje i na jak długo można go wypożyczyć? W Fundacji Eco Textil staramy się, aby korzystanie z wypożyczalni było jak najprostsze. Dlatego zebraliśmy pięć pytań, które najczęściej pojawiają się wśród osób chcących skorzystać z naszej pomocy.
Jak wypożyczyć sprzęt rehabilitacyjny?
Wypożyczenie sprzętu odbywa się przez internet. Wystarczy założyć konto w systemie wypożyczalni, wypełnić formularz, wybrać potrzebny sprzęt i określić planowany okres wypożyczenia. Po zaakceptowaniu wniosku na podany adres e-mail przesyłamy umowę oraz dalsze informacje dotyczące realizacji zamówienia. Ważne: wniosek można złożyć wyłącznie online.
Czy za wypożyczenie sprzętu trzeba zapłacić?
Nie. Wypożyczenie sprzętu jest bezpłatne i nie pobieramy kaucji. To jedna z najważniejszych zasad naszej wypożyczalni. Wiemy, że zakup sprzętu rehabilitacyjnego może być dużym obciążeniem dla domowego budżetu, szczególnie w sytuacji, gdy rodzina jednocześnie ponosi koszty leczenia, rehabilitacji czy opieki nad bliską osobą.
Kto pokrywa koszty transportu?
Również transport jest po naszej stronie. Wypożyczający nie ponosi kosztów dostarczenia ani odesłania sprzętu – koszty przesyłki kurierskiej pokrywa Fundacja Eco Textil. Dzięki temu pomoc jest dostępna także dla osób, które nie mają możliwości samodzielnego zorganizowania transportu dużego lub ciężkiego sprzętu.
Jak długo można korzystać z wypożyczonego sprzętu?
Nie trzeba obawiać się, że sprzęt będzie trzeba oddać dokładnie w dniu wskazanym we wniosku. Okres wypożyczenia można przedłużyć, jeśli sprzęt nadal jest potrzebny. Opcja przedłużenia pojawia się na koncie użytkownika na 7 dni przed upływem aktualnego terminu. O zbliżającym się terminie zwrotu wypożyczalnia przypomina również wiadomością. W praktyce oznacza to, że sprzęt może służyć tak długo, jak długo jest potrzebny. Dla jednej osoby będzie to kilka tygodni lub miesięcy, dla innej znacznie dłuższy czas.
Co zrobić, kiedy sprzęt nie jest już potrzebny?
Zwrot można zgłosić w dowolnym momencie. Wystarczy zalogować się na swoje konto, wejść w zakładkę „Moje wypożyczenia” i wybrać opcję „Zwróć sprzęt”. Następnie należy przygotować sprzęt do odbioru i zapakować go w opakowanie zwrotne, w którym został dostarczony. Odbiór organizuje kurier, a jego koszt również pokrywa Fundacja.
Potrzebujesz sprzętu?
Jeśli Ty lub ktoś z Twoich bliskich potrzebuje sprzętu rehabilitacyjnego, nie odkładaj decyzji o skorzystaniu z pomocy. Nasza wypożyczalnia powstała po to, aby odciążyć osoby i rodziny, które w trudnym momencie potrzebują konkretnego wsparcia. Bez opłat. Bez kaucji. Bez kosztów transportu. Z możliwością przedłużenia wypożyczenia, kiedy sprzęt nadal jest potrzebny. Więcej informacji i formularz zgłoszeniowy znajdziesz w Internetowej Wypożyczalni Sprzętu Rehabilitacyjnego Fundacji Eco Textil.
